In Svizzera, le persone riconoscibili in una foto decidono di regola da sé se e come viene pubblicata. Il consenso è la norma; senza di esso serve un altro motivo giustificativo, come un interesse preponderante — e questo viene ammesso solo con riserbo, soprattutto per le foto di singole persone.
Questo articolo spiega da dove nasce il diritto all’immagine, quando la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) si applica alle foto, come viene gestito di solito il consenso per foto del team, eventi e bambini, e cosa può fare quando manca: scegliere un’altra immagine, ritagliare o rendere irriconoscibili le persone prima di pubblicare.
Il diritto all’immagine nel diritto svizzero
Il diritto svizzero non ha un articolo intitolato «diritto all’immagine». Esso fa parte della protezione della personalità dell’art. 28 del Codice civile: chi è illecitamente leso nella sua personalità può chiedere l’intervento del giudice, e la lesione è illecita quando non è giustificata dal consenso della persona lesa, da un interesse preponderante pubblico o privato, oppure dalla legge. Giurisprudenza e dottrina annoverano da tempo l’immagine di una persona fra questi diritti della personalità.
In pratica, per pubblicare una foto con persone riconoscibili entrano in gioco tre motivi: il consenso, un interesse preponderante (ad esempio la cronaca di un evento pubblico importante) o una base legale. Per il sito di un’azienda, una newsletter o un post sui social media, il motivo decisivo è di solito il consenso.
Quando le foto sono dati personali secondo la nLPD
La legge federale sulla protezione dei dati si applica ai dati personali — tutte le informazioni concernenti una persona identificata o identificabile (art. 5 lett. a). Una foto in cui qualcuno è riconoscibile vi rientra non appena un’azienda o un’associazione la scatta, la conserva o la pubblica. Valgono allora i principi dell’art. 6: uno scopo riconoscibile, la proporzionalità e, dove serve il consenso, un consenso libero dato dopo un’informazione adeguata. Il trattamento da parte di una persona fisica a uso esclusivamente personale non rientra nella legge (art. 2 cpv. 2 lett. a).
I dati biometrici sono una categoria a sé. La nLPD considera dati personali degni di particolare protezione i dati biometrici che identificano in modo univoco una persona (art. 5 lett. c n. 4). Una foto normale di regola non è considerata di per sé un dato biometrico; la questione si pone tipicamente quando le foto vengono trattate con mezzi tecnici specifici, ad esempio per calcolare modelli del volto a fini di riconoscimento. Pubblicare una foto del team sul sito è un’altra situazione.
Anche il file stesso può dire più dell’immagine: posizione GPS, ora dello scatto e dati del dispositivo sono salvati nei metadati. Come visualizzarli e rimuoverli è spiegato in cosa rivelano le Sue foto.
Il consenso nella pratica: collaboratori, eventi, bambini
L’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) illustra nella sua pagina sullo scatto e la pubblicazione di fotografie i principi per scattare e pubblicare foto. La tabella seguente li combina con la prassi corrente e riassume in termini generali alcune situazioni tipiche:
| Situazione | Cosa si raccomanda di solito |
|---|---|
| Collaboratori sul sito web | Chiedere a ogni persona, spiegare dove appare la foto (sito, opuscolo, social media) e ottenere il consenso per iscritto, così da poterlo dimostrare in seguito. Deve essere libero — chiarisca che un rifiuto non ha conseguenze. Rimuovere la foto in caso di revoca o di partenza. |
| Partecipanti a un evento | Annunciare prima dell’evento che verranno scattate foto e dove saranno pubblicate. Per le foto di gruppo questa informazione è di regola considerata sufficiente; le obiezioni vanno rispettate. Per una foto incentrata su una persona, questa dovrebbe vedere l’immagine e conoscerne il contesto. |
| Bambini e ragazzi | Prima di pubblicare la foto di un minorenne dovrebbero acconsentire anche i genitori o i rappresentanti legali. I ragazzi capaci di discernimento in materia hanno anch’essi voce in capitolo. |
| Clienti e referenze | Chiedere prima di pubblicare, anche per la foto del «cliente soddisfatto» scattata nel negozio o a casa sua. |
| Foto d’archivio | Un vecchio consenso non copre necessariamente un nuovo utilizzo. Accerti chi compare in una foto vecchia prima di riutilizzarla, poi chieda. |
Un buon consenso indica chi acconsente, quali foto, dove appaiono e per quanto tempo, e come revocarlo. Un consenso può in linea di principio essere revocato in qualsiasi momento; la pubblicazione dovrebbe cessare da quel momento, anche se il materiale stampato non può più essere usato.
Eventi pubblici, folle e passanti
Con le folle cominciano le domande, e una regola semplice non esiste. Secondo l’IFPDT, le persone che compaiono solo in modo accessorio in una foto scattata apertamente in uno spazio pubblico — passanti davanti a un monumento — non devono essere avvicinate; la foto dovrebbe essere cancellata o non pubblicata se lo chiedono, subito o in seguito. La cronaca di un evento pubblico importante, come un concerto o una manifestazione sportiva, può costituire un interesse preponderante. Una foto della folla in cui una persona spicca, o un’immagine che mostra qualcuno in un contesto imbarazzante o delicato, va valutata diversamente.
L’IFPDT rileva inoltre che una lesione può essere esclusa con certezza solo se le persone ritratte non sono identificabili — ad esempio perché l’immagine è piccola o la sua risoluzione è talmente ridotta che volti e altre caratteristiche non sono più riconoscibili. Nel dubbio, chieda prima il consenso.
Quando manca il consenso: non pubblicare, ritagliare o rendere irriconoscibile
Se non può ottenere il consenso di una persona chiaramente riconoscibile, ha tre possibilità. Spesso la più semplice è un’altra foto. Altrimenti:
- 1
Escludere la persona con il ritaglio
Se qualcuno si trova al margine dell’immagine, Ritaglia lo elimina completamente. Nel file esportato non ne resta nulla.
- 2
Renderla irriconoscibile
In Sfoca o pixela, tracci un riquadro su ogni volto e lo aggiunga come rettangolo o come ellisse. Scelga un’impostazione forte: da un’intensità di 70 la sfocatura viene prima pixelata; Colore pieno copre l’area per intero. Nasconda anche badge con il nome, tatuaggi riconoscibili e riflessi.
- 3
Controllare al 100 %
Apra il risultato a grandezza reale. Se si può ancora intuire chi è — da capelli, abiti o contesto –, ingrandisca l’area o rafforzi l’impostazione.
- 4
Rimuovere i metadati
Sfoca o pixela rimuove i metadati per impostazione predefinita ed elimina sempre le anteprime incorporate, che potrebbero mostrare l’immagine non modificata. Se ha mantenuto i metadati, esegua Rimuovi metadati prima di pubblicare: la posizione salvata nel file può rivelare un luogo, e con esso le persone.
Irreversibile nel file esportato
Nell’immagine esportata i pixel nascosti vengono sostituiti e non possono essere recuperati. Il Suo originale resta invariato sul Suo disco — lo conservi con cura o lo elimini. Rendere irriconoscibile un volto rende più difficile l’identificazione; non sostituisce il consenso se il contesto rivela comunque di chi si tratta.
Il funzionamento dello strumento passo per passo è descritto in sfocare volti e targhe e, per i dati del file, in rimuovere posizione e dati della fotocamera; l’intero procedimento con le impostazioni giuste è in sfocare volti e targhe prima di condividere. Sfoca o pixela e Ritaglia si trovano fra gli strumenti di modifica.
Perché queste foto dovrebbero restare sul Suo dispositivo
Le foto che richiedono questa cura sono proprio quelle che non si affidano volentieri a uno sconosciuto: immagini inedite di colleghi, bambini a una festa dell’associazione, ospiti che non hanno ancora dato il consenso. SchweizerIMG elabora le immagini nel Suo browser; non ci vengono mai inviate né sono salvate da noi, e per ogni elaborazione il nostro server riceve solo lo strumento e l’esito. I dettagli sono nella pagina sulla sicurezza; la differenza rispetto ai siti di immagini con caricamento è spiegata in strumenti per immagini nel browser o siti con caricamento.
Domande frequenti
Il consenso alla pubblicazione deve essere scritto?
Il diritto svizzero di regola non prescrive una forma per questo consenso, ma potrebbe doverne dimostrare in seguito l’esistenza. L’IFPDT raccomanda un consenso scritto in caso di uso commerciale. Un breve modulo che indica le foto, i canali e la revoca è una prassi diffusa.
Un’ex collaboratrice può chiederci di rimuovere la sua foto?
Un consenso può in linea di principio essere revocato in qualsiasi momento, e la pubblicazione dovrebbe allora cessare. Molte organizzazioni tolgono dal sito le foto dei collaboratori quando lasciano l’azienda, senza attendere una richiesta.
Sfocare un volto basta sempre?
Non sempre. Una persona può essere riconosciuta dalla corporatura, dagli abiti, da un badge, dal luogo o dalla didascalia. Guardi l’immagine intera e il testo che la accompagna, usi impostazioni forti e scelga un’altra foto se la persona resta identificabile.
Queste regole valgono anche per le foto in una chat familiare privata?
La nLPD non si applica ai trattamenti di una persona fisica a uso esclusivamente personale. Il diritto all’immagine derivante dal Codice civile protegge comunque le persone ritratte, e una foto pubblicata apertamente è una situazione diversa da un’immagine che resta in famiglia.
Quali piani includono Sfoca o pixela, Ritaglia e Rimuovi metadati è indicato nella pagina dei prezzi. Per provare gli strumenti con le Sue foto, crei un account.
Informazione generale
Questa pagina è un’informazione generale e un contenuto di marketing, non una consulenza legale. Semplifica il diritto all’immagine derivante dal Codice civile e la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD), e riassume in termini generali le indicazioni dell’IFPDT; se una determinata foto possa essere pubblicata dipende dalle circostanze. Per una decisione sulla Sua situazione, si rivolga a una persona qualificata.